良かった点
ガイドさんにインカ文明や植物、鳥のことを教えてもらえたこと
自分たちだけにガイドさんが付いてくれて旅程変更にも柔軟に応じてくれたこと
悪かった点
飛行機を時間変更したことが現地のガイドさんに伝わっていなかったこと

全てがスムーズで快適な旅でした
ガイドさん、ドライバーさんどちらも親切で感じが良かったです。

この度は大変お世話になりありがとうございました。
出発1ヶ月半前にお問い合わせさせて頂きましたが、
きちんと間に合うように全て整えて頂き本当に有り難かったです。
レスポンスに関しては、
時差の関係やその他諸々の事情があることを理解した上で、ある程度日にちに余裕を持ってご相談されることをオススメ致します。

長年憧れていたエジプトへの国内旅行を6泊7日で計画し、Ooohさんにアレンジをお願いしました。国際便の航空券とホテルの予約、ビザ取得は自分たちで行い、その日程を踏まえた各都市間の移動手段や観光ガイドの手配をお願いしました。

私は複数の国に長期間滞在した経験があり、友人が現地で案内してくれることも多いですが、エジプトではカイロに駐在している友人が二人いるものの、一緒に国内を回る時間はありませんでした。そのため、現地の情報に詳しい会社に、自分たちだけの旅行を作ってもらうことにしました。

各都市でコーディネート兼通訳をしてくれたガイドさんは、どの方も非常に優しく、面白く、私たちの急な計画変更や希望にも柔軟に対応してくれました。例えば、ルクソールでは当初日中にルクソール神殿を観光する予定でしたが、到着した日の夜に観光したいという急な希望にも応えてくれました。さらに、馬車で街を観光しながら神殿へ向かうという提案とアレンジまでしてくれました。

また、カイロでは予定に入れていなかった新しい大エジプト博物館に行きたいと申し出たところ、車の手配だけでなく、コーディネーターが入場まで一緒についてきてくれました。私たちが博物館内を閲覧している間、彼はカフェスペースで仕事をしながら待っていてくれました。

アブ・シンベルでは、ガイドがどこまで同行するのか、当初聞かされていた内容と異なり、神殿観光後に私たちをアスワン空港まで連れて行ってくれる予定のドライバーとなかなか会えず、焦るというハプニングがありました。しかし、そのことを同日夕方にカイロのコーディネーターに伝えたところ、当日中に関係者に連絡を取り、状況を確認してくれました。さらに翌日朝には社内ミーティングを開き、代償の提案と今後の対策について話し合ってくれました。

旅行前から頻繁に連絡をくださり、WhatsAppで日本のスタッフおよび現地のスタッフと繋がっていたため、現地のコーディネーター以外にもバックアップがあり、安心して旅行を続けることができました。

訪れた遺跡や都市はエジプト有数の観光地ばかりで、ツアー参加に比べて値段は高かったですが、運転手とガイド、そして私たちだけの自由でプライベートな旅行ができ、本当に良かったです。

大きな荷物を持ちたくないのでお迎え車が助かりました。そのため贅沢な旅行になりましたが、どの土地でも日本語が堪能な人がついて誠実に案内してもらえました（やはり日本語できる人が楽でした）
ポルトガル人ドライバーさんもよかったです（道の細いポルトのホテルからオビドス→リスボンへ）

ooohさんにホテルなどとってもらったのですが、もしできたらもう少し明細（通訳さんやドライバーさんの料金など）がわかると安心だったように思います。

Karinさんとのやりとりは、時差とか言語の問題があるのではないかと懸念していましたが、大倉さんが上手くフォローしてコミュニケーション上の問題は全くありませんでした。

価格的に安いのかどうかは分かりませんが、現地のガイドさんのクオリティは高く、移動の車もメルセデスで快適でした。

今回は、マドリードのホテル代金支払いでトラブルがありましたが、事前に支払いの明細を貰えれば良かったのかと思います。

完全プライベートで子供も安心の旅ができました✨
ガイドのアムさんが本当に素敵な人で毎日笑顔が絶えなかったです😊
またお願いします🤲

時間に遅れることも無く良かったです。

北から南から西の砂漠へと短期間で駆け巡る８日間において遅延もトラブルもなく無事旅を終えられたことは現地スタッフ皆様のご尽力と連携のおかげです、これが何よりです。　
日本語堪能なガイドさんとは遺跡の話だけでなく時事やお互いの文化についてもいろいろお話できたのが良かったです。専用車は各ドライバーさんの腕の良さもありますが乗り心地も良く長距離や悪路でも疲れませんでした。

自戒も含めて次回の旅の参考まで。
・アスワンのヌビア村　では予定していた観光はすぐ終わり、現地で時間を持て余してしまいました。ガイドさんも詳しくないとのことで散策もあまりできず引き上げることになり少々もったいなかったです。私の方も現地情報や地理など調べていけばよかったです。
・白砂漠では、サービスですと言いながら、砂滑りに案内されますが結局チップを要求されました、旅費はガイドさんやドライバーさんのチップ込みでお支払いしてますがどんなことでチップが加算されるのか私の方でも理解しておらず？？でした
・白砂漠で一泊しましたが星空や朝日鑑賞ができないまま過ごしてしまい惜しいことしました。目覚まし時計を自分でかけておくべきでした。
・時間内で且つ目的地までの途中だったとしても予定外の観光スポットに寄り道していただくと1か所毎に最低でもUS$５０以上の追加料金がかかっていきます。　自分としては見積不足でした。
・ハンハリーリ市場を含め旅行会社の提携店は全て高額です（品質は良いかもしれませんが）。　それとＴシャツ（１枚5000円以上でした！）を買うようにプッシュされます、結構　圧が強かっですね（笑　　安いものをできるだけ沢山の友達に買って行きたかったのですが余裕が無くなってしまいました、お手頃なお土産の相場やお店情報は自分でも調べていくべきでした。
・水は運転手さんが差仕入れてくださったり、ガイドさんに街角でお水を買うのを手伝っていただくと都度50ポンド/350ml の代金が発生します。　後から調べたら普通に買うより高かったような…？？　
・予定に食事が含まれていない場合、ガイドさんにお店をご案内していただくとランチはUS$２５～５０請求されます、食事内容の割に高額でびっくりしましたが　現地の相場を予め調べていくか、メニューがある程度選べる所に連れて行って貰えばよかったと思いました。
・ある日ランチ込みの旅程の時、街角の屋台のような食堂に行ったのですが、お店の方が手掴みでお皿によそったり、沢山のハエを祓いながら食べたり、飲み物は水道水しか提供されないところがありました。　慣れない旅行客にとっては健康面で不安を感じたので殆ど食べずに残してしまいました。

この度は初めてのベトナム旅行、そして初めてのカスタマイズツアーに参加させていただき、誠にありがとうございました。
毎日のスケジュールが非常に充実しており、無駄な時間が一切ありませんでした。観光地から観光地へと効率よく移動でき、限られた旅行期間で最大限の体験ができました。特に世界遺産を中心としたテーマ性のある旅程は、私の希望を叶えてくれました。
多くのツアーでよく見られる強制的なショッピングスポットへの立ち寄りが一切なく、純粋に観光と文化体験に集中できたことに大変満足しています。時間の無駄がなく、本当に見たいものだけを見ることができました。
日本の小グループツアーに参加しましたが、ツアーメンバーの質が非常に高く、皆さん時間を守り、マナーも良く、グループ全体の雰囲気が大変良かったです。
利用した観光バスの質には驚かされました。なんとマッサージチェア付きの豪華なバスで、長時間の移動も快適そのものでした。このような高級感のある移動手段は初めての経験で、旅の疲れを癒すのに大変役立ちました。
特に感動したのは、6日間のツアーの中で3日間もプライベートツアーと専門的な日本語ガイドのサービスを提供していただいたことです。日本では1日のプライベートツアーだけでも今回の旅行費用全体に匹敵するほどですので、そのコストパフォーマンスの高さには驚きました。このようなサービスは日本ではこの価格では到底考えられないほど充実していました。現地のパートナー旅行会社の選定も良かったし、安心して旅を楽しむことができました。
今回の素晴らしい経験から、今後の海外旅行はすべてOoohのカスタマイズツアーを利用したいと考えております。素晴らしい思い出をありがとうございました。