ペルー
2026年01月07日
冬休みを利用してペルーのリマ、ナスカ、クスコ、マチュピチュを訪問。旅行会社の人やガイドさんがいないときも、WhatsAppで常時サポートしてくれて安心の旅でした。
ペルー
2026年01月06日
旅ですので予期せぬことは色々ありましたが、何よりも現地スタッフの方の親身なサポートのおかげで無事楽しい旅を過ごすことができました。
Ooohで旅行を計画される方へのアドバイスとして
１．自分で旅の計画を作るという気持ちが必要だと思います。言い換えるとほかのツアーとは異なり、一人ひとりにカスタマイズされたプランですので、不明点や自分がやりたいことを明確に主張する必要があります（待っていても進みません）。Ooohのスタッフの方は、顧客の要求に対してできる限り答えて下さいますし、当方はその事例はありませんでしたが、おそらく不可能なことは不可能とハッキリ回答してくれると思います。
２．Ooohへのお願いとしては、①Itineraryの発行はもう少し早くしていただければよいかと思います。結局Itineraryが発行されてから、内容を確認することになるので。②自動翻訳があるとはいえ、英語版記載内容が「正」なので、単語選びをもう少し慎重になされると、誤解が減って、結果Ooohも旅行者も手数や気苦労が減ると思います。（例：Our mobilityという表現がありましたが、Guide & Driverとしていただくとか）
ペルー
2025年11月04日
ペルーをマンツーマンのガイド対応で旅行でき安心でした。
飛行機の手配や予定変更など移動の予定を全てお任せできて、私は思い出づくりに集中できました。
次回の現地での個別旅行もお願いしたいと思っています。
いろいろお世話になりました。
ペルー,ボリビア
2025年10月25日
南米旅行でした。
普段は自分で飛行機や現地ツアーを手配しますが、航空会社サイトから購入が難しい、また、現地は治安も良くない、英語圏ではないのでスマートに交渉しにくい、など聞いたので空港送迎や安心出来そうなホテル選びなど託すために南米入出国の航空券以外の3カ国周遊一切を一括でお願いしました。
結論は大満足です。
急遽こちらの日程の大幅変更によりマチュピチュのチケットが取れない状況も現地購入に際し柔軟に対応いただくなど相談しながら決められた事が大きかったです。
現地送迎もウーバー自体怪しい地域でも安心できた事が頼もしかったです。
困った点は以下2点ありましたが、まだ改善余地ありのためあえて残しておきます。
まず、費用の明細内訳がもう少し仔細に分かれていると良いです。
航空券代や現地ツアー費用などの別はあるけれど、どの国のどのツアーにいくら発生しているなど分かったうえで入金できたら明朗会計かなと思いました。今回予算枠前後だったので深入りせず入金しましたが。
次にコミュニケーションです。国の文化も要因かもしれません。基本総合コーディネート頂く方とはWhatsAppで渡航中の相談ができますが、深夜送迎などでドライバーが時間になっても来ない場合、リアルタイムで確認できなかったのは不安がありました。特に悪びれていませんでしたし。
また、現地旅行会社とこちらから現地スケジュール確認しないといけない地域や口頭でしか予定を伝えてくれない地域もあったので、言語によるミスコミュニケーションが生まれやすかった事もありました。
後から総合コーディネーターから謝罪がありましたが、現地旅行会社とOooh運営サイドに対応温度差を感じました。
例えば上記WhatsAppのグループチャットに現地旅行会社も入ってもらうなどの工夫があればコミュニケーション齟齬も減る事と感じました。
以上、言語や治安が不安な地域に行きたい場合はまたお願いすると思うほど満足しました。
コミュニケーション方法が改善されていると料金以上の付加価値が上がると思いました。
ペルー
2025年10月13日
ペルー1週間旅行でアマゾン川、マチュピチュ、クスコの旅行を提案いただきました。私のわがままプランをすべて受け入れていただき、最適なプランニングをいただけたことに大変満足しています。当初予定していなかったアクティビティやホテルも提案いただき、早いレスポンスが信頼を置くことができました。私の場合予約がギリギリであったため国内線のアクセスが悪く時間を持て余す・余計な飛行機代を払う事になったことは残念ではありましたが、最善を尽くしたプランニングであったことは間違いなく、人生で忘れることのできない1週間を過ごすことができ大変感謝しています。
ペルー,ボリビア
2025年09月01日
クスコのホテル以外は満点です。
ペルー
2025年08月22日
ペルーの旅
マチュピチュ、レインボーマウンテン、クスコやリマの地元観光ツアーをプライベートでアレンジしていただき、もりたくさんの旅行を楽しむことができました。
要所要所を効率よく回り、また、インカ文化など歴史についてもの説明もしていただき
思う存分満喫できました☺
日本の遠足ツアーのパッケージツアーではなく、自分なりの旅程を組みたいという私ですが
地元観光案内所にと交渉はできないが、自分である程度旅程を考えることができる、
でも、今回の目的地に一人で行くのは困難な場所なので…、というわがままな私にとって
今回、Ooohさんのガイドに巡り合えてとても良かったです。
価格面は、お盆の時期だし妥当なのかな。ホテルをもう少し安くとか、空港送り迎え不要
など、細かいおころまで交渉に応じてくれました。
一人の場合、他の日本のサイトの現地ツアーを個別で複数頼むよりは安いと思います。
今回フライトでは、2度の遅延で初日のナスカの地上絵はキャンセルになってしまい残念でした。
連絡の際、時差もあって、日本の会社と、南米のツアー会社とレスポンスにタイムラグがあるため、
チャットでちゃん伝わっているのか不安でした。
このチャットで、日本語→英語orスペイン語への変換は、AIなのか、日本人を介しているのかわからないですし
トランジット先で電話使えず、私自身はGoogle翻訳がないと英語話せないので…
緊急連絡時は、ダイレクトにメールに送れるようにした方がいいと思いました。
メールのが編集しやすいので、下手な英語でも書きやすいです。
様々な問題などもありましたが、それも思い出。
私にとって一生の思い出に残る旅をありがとうございました。
ペルー
2025年08月20日
元々はパッケージツアーを予定していたのが人数が集まらなくてキャンセルとなり、急遂ooohさんにお願いすることになりました。
旅行前には細かい質問にも丁寧に答えてくださり、安心でした。
10代から80代までの3世代の旅行だったので、日本語ガイドさんのプライベートツアーだったし、日本語で様々な解説を聞くことができてとてもよかったです。
また、ガイドの方が全て確認や案内をしてくれるので、お任せしていられてとても楽で安心していられました。
おすすめのお店も教えていただきました。
ペルー料理はとてもおいしかったです。
念願のマチュピチュにも無事に行けてうれしかったです。
ナスカの地上絵が砂嵐のためキャンセルになったのは残念でしたが、またリベンジで訪れたいです。
ペルー
2025年06月13日
良かった点
ガイドさんにインカ文明や植物、鳥のことを教えてもらえたこと
自分たちだけにガイドさんが付いてくれて旅程変更にも柔軟に応じてくれたこと
悪かった点
飛行機を時間変更したことが現地のガイドさんに伝わっていなかったこと
ペルー
2025年05月07日
細かい要望を聞いていただき、行きたいところに行き、やりたいことをやれました！
時差の影響でお互い深夜にメッセージを送りあうような形になってしまいましたが、計画の段階から概ねスムーズに進んだと思います。
