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レビュー

コミュニケーション

4.6

提案された旅行内容

4.6

旅行中のサポート

4.8

• ペルー

  2026年06月13日

  旅の内容はとても良かったです。

  何もわからないまま、丸投げ状態で旅のプランニングをお願いしました。
  結果、とても満足いくな旅になりました。
  初めてのペルー訪問なので、マチュ・ピチュやナスカの地上絵等はもちろん、回るべきところはしっかりと組み込まれていました。

  ただ、日本の担当者、現地旅行者の担当者、直接お世話になるガイドさんとそれぞれがいる為、話の行き違いや、それぞれの連絡がバラバラだったことが何回かあり少し困惑しました。

  でも、現地の直接携わるガイドさんは本当に一生懸命やってくれましたし、特にクスコを担当してくれたエンジェル君は心の優しい素敵なガイドをしてくれました。
  彼のおかげで、とても良い旅になりました。ありがとうございました！

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• ペルー,ボリビア

  2026年03月05日

  良い体験

  全行程で、遠隔にはなるものの、常にサポートして頂いている安心感がありました。道中の疑問や相談にも迅速に対応して頂け、とても助かりました。旅前のアレンジから、旅中、旅の終わりまで、とても良い評価ですが、もしより良くなるとすれば、細かいお願い事が現地のガイドさんや係の方に伝わってないこともあったので、より密に現地の方とコミュニケーションを取って頂ければと思いました。

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• エクアドル,ペルー,ボリビア,チリ

  2026年01月25日

  現地ガイドとの会話で出会った風景の奥にある南米

  ■訪れた先
  エクアドル(ガラパゴス諸島)、ペルー(クスコ・マチュピチュ・ナスカ等)、ボリビア(ウユニ・ラパス)、チリ(イースター島・サンティアゴ)

  ■サポートいただき良かったこと
  ・まず、希望した内容を全て叶える旅程を組んでいただいたこと
  ・現地ガイド、グループツアー、移動時の送迎を含め、全て手配いただいた上、旅行中も細やかに配慮いただいたため、不安なく楽しめたこと
  ・プライベートツアー、グループツアーとも、ガイドの質が高かったこと

  ■感想
  遺跡や自然の素晴らしさに加え、ガイドとの会話で知る現地の歴史観、文化や教育、産業構造、ガイド自身のバックグラウンドが非常に印象深く心に残っています。また、グループツアーでご一緒した様々な国々から来た人々とのコミュニケーションから、南米を超えた世界を垣間見たことも、忘れがたい経験でした。
  これだけの旅行を自身で組み立てることは難しかった上、旅行中も不安なく過ごせたことが、その時々の体験価値向上に直結していたと思います。決して安い価格ではありませんでしたが、価格に見合った価値を提供いただいたと感じ、心から感謝しています。

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• ペルー

  2026年01月07日

  現地旅行会社の丁寧な対応に感謝

  冬休みを利用してペルーのリマ、ナスカ、クスコ、マチュピチュを訪問。旅行会社の人やガイドさんがいないときも、WhatsAppで常時サポートしてくれて安心の旅でした。

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• ペルー

  2026年01月06日

  現地スタッフの方のサポートのおかげで良い旅行ができました。

  旅ですので予期せぬことは色々ありましたが、何よりも現地スタッフの方の親身なサポートのおかげで無事楽しい旅を過ごすことができました。

  Ooohで旅行を計画される方へのアドバイスとして
  １．自分で旅の計画を作るという気持ちが必要だと思います。言い換えるとほかのツアーとは異なり、一人ひとりにカスタマイズされたプランですので、不明点や自分がやりたいことを明確に主張する必要があります（待っていても進みません）。Ooohのスタッフの方は、顧客の要求に対してできる限り答えて下さいますし、当方はその事例はありませんでしたが、おそらく不可能なことは不可能とハッキリ回答してくれると思います。

  ２．Ooohへのお願いとしては、①Itineraryの発行はもう少し早くしていただければよいかと思います。結局Itineraryが発行されてから、内容を確認することになるので。②自動翻訳があるとはいえ、英語版記載内容が「正」なので、単語選びをもう少し慎重になされると、誤解が減って、結果Ooohも旅行者も手数や気苦労が減ると思います。（例：Our mobilityという表現がありましたが、Guide & Driverとしていただくとか）

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