観光業界は今、コロナ禍や訪日外国人観光客（インバウンド）の回復を背景に、業務効率化・顧客満足度向上・売上最大化を目的とした「DX（デジタルトランスフォーメーション）」の導入が急速に進んでいます。予約管理、マーケティング、顧客データの活用など、DXサービスを上手く取り入れることで、小規模な宿泊施設から大手旅行代理店まで、あらゆる観光関連ビジネスが競争力を高めることが可能です。
本記事では、旅行・観光業界のデジタル化をリードする注目のDXサービス提供会社を紹介します。導入事例や特徴を交え、どのような課題を解決できるかも詳しく解説します。
おすすめの旅行/観光DXサービス
株式会社リクルート（Airリザーブ）
引用元：https://airregi.jp/reserve/
Airリザーブは、株式会社リクルートが提供するクラウド型の予約管理システムです。業種や規模を問わず幅広く利用されており、ネット予約を通じて業務効率化・売上向上を支援します。
24時間365日予約受付が可能で、リマインドメール配信やオンライン決済機能も備え、予約の取りこぼしや無断キャンセルを防止できます。
シンプルな操作画面と手厚いサポート体制により、ITが苦手な方でも安心して導入できます。プランは無料から有料（ベーシック・スタンダード・プレミアム）まであり、機能やサポート内容に応じて選択可能です。
また、AirレジやAirペイなど他の「Airビジネスツールズ」と連携でき、顧客情報の一元管理が可能です。
NAVITIME Travel Platform（NAVITIME JAPAN）
引用元：https://tourism-solution.navitime.co.jp/service/travel-platform
「NAVITIME Travel Platform」は、ナビタイムジャパンが保有する観光データや旅行機能をAPIやWebアプリ形式で提供するソリューションです。旅行者向けメディア「NAVITIME Travel」や「Japan Travel by NAVITIME」で培った機能を活用し、観光事業者のサイト強化やプロモーション支援を行います。
提供機能には、モデルコースの掲載、旅行プランニング機能、多言語対応済みの観光情報データの活用などがあり、旅行者の長期滞在や広域周遊を促進し、観光地全体の価値向上に貢献します。
また、約1万件以上の自社記事や外部メディアとの連携により、情報更新の効率化も可能です。
観光誘客や周遊促進を目的としたDX施策として、自治体・観光団体・企業への導入が進んでいます。
Herip | バズルパ
Herip（ヘリップ）は、「旅」と「手助け」をつなぐ体験型ヘルプマッチングサービスです。
旅先に「行ってみたい人（ヘルパー）」と、人手不足やPRなどで「手伝ってほしい人（ホスト）」をつなぎ、農業や飲食店の手伝い、地域イベントのサポートなどをきっかけに、現地ならではの体験と交流を生み出します。
ヘルパーは、旅の途中で自分に合った「募集」を選び、技術提供やお手伝いを行う代わりに、宿泊や食事といった“おもてなし”を受けることができます。
お金では買えない出会いや経験を通じて、旅費を抑えながら、その土地の文化や暮らしに深く触れられる点が魅力です。
このHeripを運営するバズルパ合同会社（Buzzlpa LLC）は、沖縄県に本社を置くシステム開発・ITデザイン会社で、Webサービスやアプリ開発、業務効率化のためのシステム構築などを手がけています。
「ITを通して社会をもっと便利・快適・豊かにする」ことを掲げ、新しい旅のスタイルをつくるHeripのようなサービス開発にも積極的に取り組んでいます。
「普通の観光では物足りない」「地方の暮らしに触れながら旅をしてみたい」「 ITで新しい価値を生み出す企業に仕事を頼みたい」と感じる方にとって、魅力的なサービスと会社です。
MEETSCUL（ミーツカル）| PerkUP株式会社
PerkUP株式会社が提供する「MEETSCUL（ミーツカル）」は、法人合宿・研修・視察などの開催ニーズと、宿泊施設・観光事業者の提案をつなぐ、観光・宿泊領域向けDXプラットフォームです。
企業・団体からの開催リクエストに対し、旅程案の自動生成や案件情報の一元管理により、調整負荷を抑えながら最適な受け入れ提案を支援します。
宿泊施設・観光事業者側は、“案件に挙手して提案できる”仕組みによって、検索依存では取りこぼしがちな法人需要にも能動的にアプローチできます。結果として、新たな送客機会の創出だけでなく、提案〜コミュニケーションまでの導線を整えることで、現場オペレーションの効率化にもつながる点が特長です。
とくに以下のような課題をお持ちの事業者に適したサービスです。
・法人合宿・研修・視察などの団体・法人案件を増やしたい
・平日やオフシーズンの稼働率を底上げしたい
・見積もり対応や日程・条件調整などのやり取り工数を減らしたい
MEETSCULは、法人合宿・研修手配のコンシェルジュサービス「コワーケーション.com」での支援実績を通じて蓄積してきた、企業側の要望整理や現地調整に関する知見を背景に生まれました。実務の現場で顕在化した調整の手間や、受け入れ機会の取りこぼしといった課題を、マッチングとDXの力で解決することを目指しています。
運営元のPerkUP株式会社は「旅が未来を豊かにする世界」をビジョンに、2020年に設立。コワーケーション.comやMEETSCULをはじめ、法人合宿・研修領域に特化したサービスを展開しています。
MEETSCULの詳細や事業者登録に関する情報は、公式サイトから確認・問い合わせが可能です。
公式サイト：https://perkup.life/
DXHUB株式会社
DXHUB株式会社は、クラウドソリューション・モバイル通信・デジタル人材の力で、企業の生産性向上と変革を支えるDX支援会社です。京都・東京に拠点を持ち、経済産業省認定の「スマートSMEサポーター」として中小企業のDXも後押ししています。
主力の「JP SMART SIM」では、日本語／英語／中国語／ベトナム語の多言語サポート付きで、在留外国人向けのSIM（CALL/DATA/PREPAID）やモバイルWiFi（SMART WiFi）を提供。来日直後の手続き負荷を下げ、学校・受け入れ企業・自治体などの支援業務もスムーズにします。
もう一つの柱がIoT領域で、IoT/M2M向け法人SIM「IoTBiz SIM」を提供し、利用シーン・容量・回線数に応じた最適プランを提案。導入事例や最新動向を発信するIoTメディア「loTBiz」運営も行い、企画〜運用まで相談しやすい体制です。
さらに、Sansanをはじめとする各種クラウド導入・運用支援や、外国人管理システム「ビザマネ」など周辺事業も展開。通信×クラウド×運用設計をまとめて任せたい企業にとって、頼れる依頼先です。
Carstay株式会社
Carstay（カーステイ）は、キャンピングカーのレンタル／カーシェアと、車中泊スポット・キャンプ場の予約をシームレスに提供する、日本最大級のバンライフプラットフォームです。2026年1月現在、8万人以上のユーザーが登録しており、近年需要が拡大するキャンピングカー旅行市場に向けた旅の選択肢を提供しています。
旅行者は「移動手段」と「宿泊場所」をまとめて確保でき、従来の宿泊施設に依存しない、自由度の高い旅を実現できます。
観光事業者にとってのメリットは、地域内の駐車場・遊休地・施設内の敷地を車中泊スポットとして活用できる点です。
・宿泊施設
・温浴施設
・道の駅
・レジャー施設
・自治体関連施設
など、既に多くの事業者が車中泊スポットとして登録しており、これまで取りこぼしていたキャンピングカー旅行者層を、新たに呼び込むことに成功しています。
また、現地での食事や入浴、アクティビティ、お土産などの周辺消費を生みやすい送客導線を構築できる点も大きなメリットです。
車両1台分から始められ、初期費用や固定費はかからず、予約成立時のみ手数料が発生するため、低リスクで導入をスタートすることができます。
またCarstayは、キャンピングカー事業者や旅行会社との連携実績も多く、モデルルートの構築、周遊観光の強化、二次交通対策といった観点でも活用されています。
2025年上半期には、車中泊スポット予約数が過去最大となるなどサービス全体の利用も伸びており、分散型・滞在型観光を推進したい事業者にとって、有力なパートナーとなるサービスです。
宿泊・民泊運営を効率化するサービス
ハウジング・スタッフ株式会社
ハウジング・スタッフ株式会社は、「建物（クレバリーホームなどの新築・改築・メンテナンス）」から「土地（販売・活用・相続）」まで、暮らしに関わる課題をワンストップで支援する住宅会社です。
中でも土地活用の主役として提案しているのが、戸建宿泊事業「Rakuten STAY HOUSE×WILL STYLE」です。遊休地や売却が進まない土地、老朽化した借家などを“宿泊施設”として収益化し、増える宿泊需要を捉えた高稼働運用を目指せます。
さらに、オーナーは「建てる」ことに集中でき、集客・運営は楽天LIFULL STAYが担う仕組みのため、運用負担を抑えて事業化しやすい点が魅力です。
加えて、空き地活用向けの省エネ・省コストなデザイナーズ賃貸住宅「WILL STYLE」や、不動産相続の相談窓口なども展開し、土地の状況に合わせて“最適な活かし方”を選べます。
「土地を眠らせたくない」「安心できる運営スキームで収益化したい」方にとって、相談から実行までお願いしやすいパートナーです。
COMPASS STAY（コンパスステイ）
引用元：https://www.compassstay.jp/
COMPASS STAY（コンパスステイ）は、株式会社羅針盤が提供する民泊・無人ホテルの運営代行サービスです。
開業準備から運営、集客、法令対応までをワンストップで支援し、初めてのオーナーでも安心して宿泊事業を始められる体制を整えています。
運営面では、予約サイト掲載・価格調整（レベニューマネジメント）・ゲスト対応・トラブル対応までをリモートで一括管理し、24時間対応で稼働率と満足度の両立を目指します。
運営の手間を減らしながら、インバウンド需要も取り込める点が強みです。
実績面でも、無人型アパートメントホテルの運用や、民泊×マンスリーの“ハイブリッド運営”で繁忙期稼働率90％超の事例など、収益改善に向けた取り組みが紹介されています。
「運営負荷を抑えつつ、宿泊収益を伸ばしたい」オーナーにとって、安心してお願いしたくなるサービスです。